Shipping policy

Última actualización: 18 de julio de 2026

En NISH queremos que sepas cuándo esperar tu pedido y qué hacer si surge un problema durante la entrega.

Dónde enviamos

Actualmente enviamos a Puerto Rico y Estados Unidos. No procesamos pedidos para direcciones fuera de las zonas de envío disponibles al momento de pagar.

Procesamiento y entrega

Los pedidos se preparan normalmente dentro de 2–4 días hábiles después de que se confirme el pago. Durante lanzamientos, promociones, días feriados o temporadas de alto volumen, el procesamiento puede tardar hasta 6 días hábiles. El tiempo estimado de tránsito, una vez despachado el pedido, es de 2–4 días hábiles para órdenes dentro de Estados Unidos y Puerto Rico. Los tiempos son estimados, no garantizados, y pueden verse afectados por el transportista, el clima, feriados, dirección incompleta o circunstancias fuera del control de NISH.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el próximo día hábil.

NISH mantiene separado el plazo de procesamiento del plazo de tránsito para que las expectativas de entrega sean claras.

Tarifas y seguimiento

NISH ofrece envío estándar gratuito en todas las órdenes elegibles. Si en el futuro se ofrece un método de envío acelerado, internacional o con cargos adicionales, el costo aplicable se mostrará antes de completar la compra.

Cuando el pedido incluya seguimiento, enviaremos la información disponible al correo indicado en la compra.

Si NISH ofrece envíos fuera de Puerto Rico, indica por separado los tiempos estimados de cada mercado y aclara que los aranceles, impuestos de importación y cargos aduanales no incluidos en el checkout, si aplican, son responsabilidad del destinatario.

Dirección y entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si necesitas corregir una dirección, escríbenos a nishofficialpr@gmail.com tan pronto como sea posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista.

NISH no es responsable por demoras, pérdidas o cargos derivados de una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, rechazos de entrega o paquetes no reclamados. Evaluaremos cada caso de pedido extraviado, dañado o marcado como entregado pero no recibido conforme a la investigación del transportista y la información disponible.

Pedidos con suscripción

Los pedidos recurrentes se envían conforme a la frecuencia seleccionada en tu suscripción y están sujetos a la disponibilidad del producto y a esta política de envíos. El costo de envío aplicable a cada entrega se mostrará en el checkout y/o en tu contrato de suscripción.

Para ayuda con un pedido, contáctanos en nishofficialpr@gmail.com e incluye tu número de orden.